हाल के दिनों में खेल हमारे जीवन का एक अनिवार्य हिस्सा बन गए हैं। अनुमान बताते हैं कि दुनिया की एक तिहाई आबादी खेल खेलती है, और इनमें से अधिकतर लोग अपने मोबाइल उपकरणों पर ऐसा करते हैं। लॉकडाउन ने लोगों के खेलों में शामिल होने की प्रक्रिया को भी तेज कर दिया। गेमर गेम का उपयोग केवल आराम करने के लिए नहीं बल्कि मस्तिष्क को उत्तेजित करने और दिमाग को संलग्न करने के लिए करते हैं। इसलिए, यह आश्चर्यजनक नहीं है कि भर्ती प्रक्रिया में उनका उपयोग करने के लिए भर्तीकर्ता अपने विकल्पों का वजन करते हैं। लेख gamification की परिभाषा, लाभ, एक संक्षिप्त इतिहास और इसके खिलाफ विपक्ष के तर्क पर चर्चा करेगा।

गैमिफिकेशन क्या है?

Gamification एक अवधारणा है जो लोगों का आकलन करने, उन्हें प्रेरित करने और उन्हें जोड़ने के लिए गेम थ्योरी, मैकेनिक्स और गेम डिज़ाइन का उपयोग करती है। Gamification का संपूर्ण बिंदु संभावित प्रतिभाओं या कर्मचारियों को कार्यों, पुरस्कारों और उपलब्धियों के साथ संलग्न करना है, जैसे किसी खेल में।

एक संक्षिप्त इतिहास

एक कंप्यूटर प्रोग्रामर निक पेलिंग ने 2003 में गैमिफिकेशन शब्द गढ़ा था। लेकिन लोगों को सीखने या एक वातावरण का अनुभव करने के तरीके के रूप में गेम का उपयोग करने के पीछे का विचार शब्द के गढ़ने से पहले का है। 1984 में, चार्ल्स ए. कोनराड्ट ने एक पुस्तक लिखी जिसका शीर्षक था “काम का खेल: खेल के समान काम का आनंद कैसे लें।" जिसमें उत्पादकता में सुधार करते हुए काम को और अधिक मनोरंजक बनाने के तरीकों की बात की गई।

2002 तक, बेन सॉयर और डेविड रेजेस्क ने सीरियस गेम्स पहल की स्थापना की। उन्होंने सिमुलेशन और गेम के लिए कार्यक्रम बनाए। सैनिक बाद में इसका उपयोग नकली वातावरण में खेलकर, वास्तविक जीवन के परिदृश्यों की नकल करके प्रशिक्षित करने के लिए करेंगे। 2007 तक, Ripple, Badgeville, और Bunchball जैसी कंपनियां गेमिफिकेशन सेवाओं की पेशकश करते हुए सामने आएंगी।

गैमिफिकेशन की अवधारणा 2010 में शुरू हुई। स्पीकर जेसी शेल और जेन मैकगोनिगल ने इस विषय पर ध्यान आकर्षित किया और एक लोकप्रिय अवधारणा बन गई। प्रारंभ में, संशयवादियों ने सरलीकरण को एक सनक के रूप में देखा जो बीत जाएगा, एक ऐसी तकनीक जो समय के साथ विफल हो जाएगी - लेकिन समय ने उन्हें गलत साबित कर दिया है। यह उद्योग अब अनुमानित $9.1 बिलियन का है और 30.7 तक बढ़कर $2025 बिलियन हो जाएगा।

Gamification का इतिहास समय के साथ इसका पालन करने वाले एक कारक पर प्रकाश डालता है - संशयवाद। कंपनियां अपने कार्यान्वयन में सावधानी बरतती हैं और इससे सावधान रहती हैं, और किसी भी नई तकनीक के साथ सावधानी बरतना बुद्धिमानी है। हालांकि सबूत बताते हैं, खोने से ज्यादा हासिल करना है।

भर्ती में सरलीकरण

भर्ती प्रक्रिया में प्रदर्शन करने के लिए योग्य उम्मीदवारों की सोर्सिंग अधिक चुनौतीपूर्ण गतिविधियों में से एक है। सहायता के लिए एटीएस तकनीक का उपयोग करने पर भी भर्ती करने वालों के लिए प्रतिभाओं को याद करना आसान है। नौकरी के लिए इंटरव्यू बन गए हैं समर्थकसंपादन योग्य और अप्रभावी हाल के वर्षों में, उम्मीदवारों द्वारा पूछे जाने वाले प्रश्नों के उत्तर देने का अभ्यास किया जा रहा है।

इंटरनेट के उदय ने अब पूछे गए प्रश्नों में कोई आश्चर्य नहीं किया है। कुछ साइटें इन उम्मीदवारों को अपने सीवी पर काम करने के लिए साक्षात्कार लेने में मदद करने के लिए विभिन्न सेवाएं भी प्रदान करती हैं। प्रतिभाएं यह भी जानती हैं कि एटीएस सिस्टम को कैसे धोखा देना है और अगले चरण के लिए अर्हता प्राप्त करने के लिए उनके सीवी में "जोड़ना" आवश्यक है।

लीडरशिप आईक्यू के एक अध्ययन से पता चलता है कि कैसे 46% नए कर्मचारी अपनी नौकरी में 18 महीने तक नहीं टिकते हैं - यह उन उम्मीदवारों की वृद्धि को उजागर करता है जो सिस्टम को "धोखा" दे सकते हैं। Gamification कुछ अलग प्रदान करता है, और विशिष्ट कौशल का परीक्षण करने के लिए गेम का उपयोग करना उम्मीदवारों के लिए आश्चर्यजनक और आकर्षक है।

2004 में, Google ने कुछ लोगों को कई समीकरण समस्याओं को हल करने के लिए आमंत्रित किया। उनका उद्देश्य था कि सभी प्रश्नों को हल करने वाले और उत्कृष्ट उम्मीदवारों को खत्म करने की प्रेरणा थी।
इस प्रक्रिया ने सुनिश्चित किया कि कंपनी समान स्तर पर उम्मीदवारों का परीक्षण कर सकती है, और जो लोग इसमें बहुत रुचि नहीं रखते थे वे अपनी पसंद से बाहर हो गए।

Google इस अवधारणा का अभ्यास करने वाली एकमात्र कंपनी नहीं होगी, क्योंकि कई अन्य लोग उनके साथ जुड़ गए, उनकी भर्ती प्रक्रिया में Gamification का उपयोग कर रहे थे।

भर्ती करने वालों में Gamification के लाभ

पूर्वाग्रह को कम करने में मदद करता है: एक भर्ती प्रक्रिया को 'गेमीफाइंग' करने का एक फायदा यह है कि यह सभी के लिए एक स्तर का क्षेत्र प्रदान करता है। हर किसी के भीतर एक पूर्वाग्रह होता है, और यह नस्ल, अनुभव या लिंग हो सकता है, लेकिन यह अवचेतन रूप से मौजूद है। ज्यादातर बार, हम नहीं जानते कि हम पक्षपाती हैं, लेकिन हम इसे बिना किसी परवाह के प्रदर्शित करते हैं।

Gamification केवल व्यक्ति के कौशल का परीक्षण करने में मदद करता है, न कि अन्य मैट्रिक्स पर आधारित है कि व्यक्ति खेल में कितना अच्छा प्रदर्शन करता है। हंगरी में मग्यार टेलीकॉम ने अपनी भर्ती प्रक्रिया में सरलीकरण लागू किया और समस्या-समाधान कौशल, धीरज और बिक्री भूमिकाओं के लिए लक्ष्य अभिविन्यास के लिए उम्मीदवारों का परीक्षण किया।

उन्होंने पाया कि खेलों का उपयोग करके, सीमित नौकरी के अनुभव वाले उम्मीदवार उत्तीर्ण हुए। कुछ उम्मीदवार जिन्हें शुरू में खारिज कर दिया गया था, साक्षात्कार के इस चरण में उत्तीर्ण हुए। यह दर्शाता है कि सीवी कभी-कभी असमान खेल मैदान का कारण बन सकता है।

यह उम्मीदवारों के मूल्यांकन में मदद कर सकता है: कुछ कौशल सेटों का आकलन करने के लिए डिज़ाइन किए गए गेम आमतौर पर ऐसा करने में अच्छे होते हैं। खेल भी आदर्श हैं क्योंकि वे वास्तविक जीवन के परिदृश्य बना सकते हैं जहां व्यक्ति प्रदान की गई जानकारी के आधार पर निर्णय लेगा। इस प्रकार का मूल्यांकन परिणाम पर वास्तविक जीवन के परिणामों के बिना किया जाता है, भर्ती करने वाले और उम्मीदवार के दबाव को दूर करता है।

यह ब्रांड जागरूकता के लिए अच्छा है: जब कंपनियां आगे की सोचती हैं तो यह हमेशा एक अच्छा संकेत होता है। अच्छी तरह से निष्पादित Gamification अच्छी ब्रांड जागरूकता ला सकता है। लक्ष्य हासिल करने और पुरस्कार प्राप्त करने के साथ-साथ प्रतिभाएं खेल का आनंद ले सकती हैं। यह तकनीकी रूप से फायदे की स्थिति है।

एक व्यापक पूल तक पहुंचें: Gamification व्यापक प्रतिभा पूल को आकर्षित करने का एक तरीका हो सकता है। जबकि भर्ती करते समय इसे मूल्यांकन प्रक्रिया के रूप में इस्तेमाल किया जा सकता है। Gamification विज्ञापन देने का एक तरीका भी हो सकता है कि किसी स्थिति में काम करने का क्या मतलब होगा। लोगों को एक झलक देना कि उस व्यक्ति की दुनिया कैसी चल रही है।

यह विचार उन प्रतिभाओं में रुचि जगा सकता है जो अपने करियर पथ के बारे में अनिश्चित हैं या नौकरी को आजमाने के लिए करियर बदलना चाहते हैं। चूंकि खेल इस पीढ़ी को आकर्षित करते हैं, इसलिए वे संभावित प्रतिभाओं को शिक्षित कर सकते हैं।

Iउम्मीदवार के अनुभव में सुधार करता है: उम्मीदवार का अनुभव एक गर्म विषय है क्योंकि विशेषज्ञ उम्मीदवारों की गुणवत्ता में गिरावट देखते हैं। इसका एक प्राथमिक कारण उम्मीदवार का अनुभव है। Gamification स्वभाव से एक को संलग्न करता है, और यह प्रतिभा के नौकरी के अनुभव को बेहतर बनाने का एक कुशल तरीका है।

कार्यान्वयन के दौरान ध्यान देने योग्य बातें

यदि आप सरलीकरण को लागू करने का निर्णय लेते हैं, तो निम्नलिखित बातों पर ध्यान देना सबसे अच्छा है:

अपना विक्रेता बुद्धिमानी से चुनें: Codility, BenchmarkGames, Bunchball Nitro जैसी अलग-अलग कंपनियाँ, और इसी तरह की अन्य कंपनियाँ Gamification सेवाएँ प्रदान करती हैं। किसी भी विक्रेता के साथ हस्ताक्षर करने से पहले, सुनिश्चित करें कि उनके पास है

• सफलता का एक सिद्ध ट्रैक रिकॉर्ड
• उनके खेल के पीछे एक उत्कृष्ट शोध दल
• उनके खेल जटिल हैं
• इनकी कीमत आपके बजट में है।

आप जो चाहते हैं उसके लिए गेम टेस्ट: नौकरी की भूमिका के लिए गेम-डिज़ाइन किए गए परीक्षणों के लिए यह आवश्यक है। विक्रेताओं को खेल के उद्देश्य के बारे में बताएं ताकि वे वह बना सकें जो कंपनी चाहती है। अस्पष्ट विवरण से बचें ताकि खेल का विकास सुचारू रूप से चल सके।

उम्मीदवार को खेल का उद्देश्य समझाएं: उम्मीदवारों को खेल खेलने का कारण पता होना चाहिए। यह बिंदु प्रासंगिक है क्योंकि यह स्पष्ट करना कि उन्हें क्यों खेलना चाहिए, इससे उन्हें अभ्यास को गंभीरता से लेने का कारण मिलेगा और इसे अपने समय की बर्बादी के रूप में नहीं देखना चाहिए।

Gamification के खिलाफ तर्क

पेशेवर नहीं: कुछ भर्तीकर्ता और मानव संसाधन कर्मी खेलों के उपयोग को पेशेवर नहीं मानते हैं। खबर यह है कि खेल 90 के दशक के अंत और 2000 के दशक की शुरुआत के मायोपिक लुक को पार कर रहे हैं।

आज की पीढ़ी खेलों की और विभिन्न प्रकार से खेलों के प्रयोग की आदी है। मार्केटिंग में बदलते परिदृश्य पर एक नज़र यह साबित करती है कि खेल अब केवल मनोरंजन के साधन नहीं हैं, या केवल बच्चों के लिए, बल्कि एक शक्तिशाली मार्केटिंग टूल भी हैं।

टिकाऊ नहीं: यह तर्क उतना ही पुराना है जितना कि gamification शब्द। कुछ अभी भी Gamification को एक सनक के रूप में देखते हैं जो बीत जाएगा। एक ऐसा उद्योग जो संभवतः समय की कसौटी पर खरा नहीं उतर सकता। सौभाग्य से, इसने पिछले दस वर्षों से ऐसा किया है और भविष्य में भी इसके जारी रहने की संभावना है।

Cओस्ट: ईमानदारी से कहें तो, यह एक भारी निवेश है और अगर कोई कंपनी उस रास्ते पर जाती है तो उसे सफल होना चाहिए। लेकिन यह इसके लायक है जब आप दीर्घकालिक निहितार्थ और इसे लागू करने से प्राप्त होने वाले मूल्य पर विचार करते हैं।

निष्कर्ष

Gamification तेजी से लोकप्रिय हो रहा है क्योंकि कंपनियां इसे सही दिशा में एक कदम के रूप में देखती हैं। अभी भी संशयवादी हैं, और हमेशा मौजूद रहेंगे। लेकिन कई कंपनियां इसे अपनी दैनिक व्यावसायिक प्रक्रिया में पहले ही लागू कर चुकी हैं, और यह केवल कुछ समय की बात है जब भर्ती उद्योग इसे पूरी तरह से अपनाएगा।