पिछले लेख में मैंने कहा था कि बेथेस्डा के मुख्य मुद्दे कर्मचारी स्तर के बजाय ऊपरी प्रबंधन से उत्पन्न होते प्रतीत होते हैं। जिन परीक्षकों पर प्रतिबंध लगा दिया गया था, उनके साथ इस नवीनतम विकास के बाद यह एक उचित संदेह से परे हो गया है कि वे कंपनी को परेशान करने वाले मुद्दों की उत्पत्ति हैं।
पहले के निर्माता नतीजा 76 मानचित्र और डेटामाइनिंग दल के अन्य तीन सदस्यों के साथ उन्होंने सामुदायिक प्रबंधकों को रिपोर्ट करने के लिए कारनामों की खोज में काम किया था प्रतिबंधित. इसके परिणामस्वरूप कंपनी ने उन मुद्दों और उनके रिफंड के संबंध में उनके साथ कैसा व्यवहार किया फॉलआउट फर्स्ट मानचित्र निर्माता की सदस्यता लें undefined7196 अपना निःशुल्क सामुदायिक टूल हटा लिया और घोषणा की कि उसका खेल समाप्त हो गया है।
कहानी को हाल ही में YouTuber द्वारा कवर किया गया था YongYea.
विस्फोट के बाद ग्राहक सहायता अंततः मानचित्र डेवलपर के पास वापस आ गई और कहा कि वे अपनी नो रिफंड नीति को अपवाद बना रहे हैं। अब यह बात मानचित्र निर्माता को अच्छी नहीं लगी, जैसा कि उनके अपने शब्दों में है: समस्या यह नहीं है कि अनुरोध करने पर मुझे रिफंड नहीं मिला, समस्या यह है कि किसी और को भी रिफंड नहीं मिला।
जबकि ऑस्ट्रेलिया बेथेस्डा जैसी कंपनियों को यह याद दिलाने में अधिक सक्रिय रहा है कि उपभोक्ता संरक्षण कानून डिजिटल वस्तुओं के साथ-साथ भौतिक वस्तुओं पर भी लागू होते हैं, संयुक्त राज्य अमेरिका इस क्षेत्र में कम सक्रिय रहा है।
संयुक्त राज्य अमेरिका में कानूनी रूप से कोई गलती न करें, ऐसे कानून हैं जिन्हें डिजिटल वस्तुओं के क्षेत्र में उपभोक्ताओं की सुरक्षा के लिए लागू किया जा सकता है, जिम्मेदारियों और निरीक्षण के आवश्यक प्रतिनिधिमंडल के साथ-साथ सरकारी प्रवर्तन की पूरी कमी ने इन कंपनियों के लिए एक कानूनी ग्रे जोन बना दिया है। कार्रवाई करें। यह उम्मीद न करें कि सरकार इस मुद्दे को जल्द ही ठीक कर देगी क्योंकि उनकी रुचि कराधान को विनियमित करने में अधिक है। डिजिटल सामान उपभोक्ता सुरक्षा प्रदान करने के बजाय।
रिफंड के मुद्दे को अलग रखते हुए, बेथेस्डा ने इस मुद्दे पर आधिकारिक तौर पर एक टिप्पणी जारी की है। एक टिप्पणी जो स्पष्ट रूप से दर्शाती है कि बेथेस्डा के सिर को बिल्कुल भी पता नहीं है कि उसके हाथ और पैर क्या कर रहे हैं।
स्वाभाविक रूप से अपरिभाषित7196 ने बयान पर ध्यान दिया और इसके हर हिस्से का लंबे समय तक खंडन किया। Reddit पर उत्तर दें. मूलतः वह जो कहता है वह यह है कि बेथेस्डा उसके शब्दों को गलत तरीके से प्रस्तुत कर रहा है और उसने गेम में धोखा देने के लिए चीट सॉफ़्टवेयर का उपयोग नहीं किया है। वह चीट इंजन का उपयोग करता है क्योंकि यह फ़ाइलों को डेटा माइन करने का एक कुशल उपकरण है। यह तय करते समय ध्यान रखें कि किस पर विश्वास किया जाए कि बेथेस्डा के स्वयं के समुदाय प्रबंधकों ने उन्हें मंजूरी दे दी और ग्राहक सेवा को समझाने की कोशिश की कि क्या हो रहा था।
शोषण के परीक्षण के दौरान पता चला कि आवश्यक परिणाम प्राप्त करने के लिए उसने फाइलों को समायोजित करने में 8 घंटे बिताए। ये कुछ समर्पित परीक्षक हैं जो इस स्तर का काम निःशुल्क कर रहे थे। उन्होंने परीक्षण के माध्यम से हासिल की गई वस्तुओं में से किसी को भी अपने खाते में कभी नहीं रखा, लेकिन उन्होंने स्वीकार किया कि बिस्तर पर जाने से पहले वह वस्तुओं को गिराना भूल गए होंगे और जब वह उठे तो उन पर तीन दिनों के लिए प्रतिबंध लगा दिया गया था, इसलिए वह यह पता लगाने में असमर्थ रहे कि क्या उसके पास सामान है या नहीं।
बावजूद इसके, अन्य उपयोगकर्ताओं ने भी वास्तविक हैकरों और शोषकों को न रोकने के लिए बेथेस्डा को आड़े हाथों लिया है।
अंतिम संकेतन के रूप में जिस अपरिभाषित7196 कारनामे पर प्रतिबंध लगा दिया गया था, उसे कभी भी खेल से बाहर नहीं किया गया। धोखेबाज़ आज भी उसी कारनामे का उपयोग कर रहे हैं और इससे भी बुरी बात यह है कि उन्हें केवल तीन दिन का प्रतिबंध या चेतावनियाँ ही मिल रही हैं। इस बीच उनके समर्पित समूह को विभिन्न परीक्षण मुद्दों पर प्रतिबंध मिला और उनमें से केवल दो को प्रतिक्रिया भी मिली।
हम उस बिंदु पर हैं जहां बेथेस्डा में प्रबंधन की अक्षमता को अब नजरअंदाज नहीं किया जा सकता है। सबसे बुनियादी व्यावसायिक समझ रखने वाला कोई भी व्यक्ति यह समझता है कि यदि आपके पास ऐसे लोग हैं जो मुफ्त में कुछ कर रहे हैं और आपका अपना स्टाफ उन्हें साफ़ कर देता है तो आप उन्हें दंडित नहीं करते हैं। जब यह पूरी प्रक्रिया शुरू हुई तो प्रबंधन को तुरंत कदम उठाना चाहिए था, इस मुद्दे को जल्द ही तूल न देने के लिए माफी मांगनी चाहिए थी और अपने समर्पित खिलाड़ियों से सार्वजनिक रूप से माफी मांगते हुए उनके खातों को व्यक्तिगत रूप से बहाल करना चाहिए था, जिनके खाते पर गलत तरीके से प्रतिबंध लगाया गया था।
समस्या को दोबारा होने से रोकने के लिए वे उन्हें समर्पित परीक्षक खाते दे सकते थे और कह सकते थे कि "आपको केवल इन खातों पर कारनामों का परीक्षण करने की अनुमति है"। उनकी परेशानियों के लिए मुक्त फॉलआउट फर्स्ट या कुछ परमाणु, क्योंकि दोनों ही बेकार हैं, लेकिन ऐसा प्रतीत होता है जैसे आप उनकी परवाह करते हैं। सार्वजनिक छवि प्रबंधन 101.
इसके बजाय उनके सबसे वफादार खिलाड़ियों पर प्रतिबंध लगा दिया गया और उन्हें असहाय छोड़ दिया गया, यह महसूस करते हुए कि बेथेस्डा के कॉर्पोरेट ने उनके प्रयासों या उनके द्वारा किए गए उपकरणों की थोड़ी भी परवाह नहीं की। उनके दर्शक जो खेल से जुड़े हुए हैं, वे देखते रह जाते हैं कि कैसे कंपनी उनके अनुभव को बेहतर बनाने की परवाह नहीं करती है और वास्तव में हैकर्स पर प्रतिबंध लगाने से इनकार कर देती है! अंततः बाहरी पर्यवेक्षक इसे देखता है और समझता है कि वे कंपनी के आगे बढ़ने से कोई लेना-देना नहीं चाहते हैं।
एक तथ्य जो लॉन्च होने की तैयारी में बेथेस्डा को परेशान करेगा Starfield जो सिम सेटलमेंट्स की एक विज्ञान कथा नकल की तरह लगता है।
