[प्रकटीकरण: हमने पहले भी इस साइट पर G2A विज्ञापन चलाए हैं]
G2A ने बाज़ार में बेची जा रही धोखाधड़ी वाली चाबियों, G2A शील्ड मूल्य निर्धारण के आसपास के मुद्दों और डिजिटल बाज़ार पर बेची जा रही सामग्री पर निगरानी रखने में डेवलपर्स की पारदर्शिता की कमी के बारे में लगाए गए आरोपों के बारे में प्रेस को एक आधिकारिक बयान भेजा।
G2A ने हमें जो संपूर्ण प्रेस वक्तव्य भेजा है वह चार पृष्ठ लंबा है।
पीआर ने बयान में देरी का कारण बताया और जी2ए ने तुरंत जवाब क्यों नहीं दिया, यह कहते हुए...
“[…] हमारी विलंबित प्रतिक्रिया का कारण वास्तव में पूरी तरह से अलग है। तुरंत प्रतिक्रिया देने के बजाय, हम इस अवसर का उपयोग उन कई गलतफहमियों को विस्तार से समझाने के लिए करना चाहते हैं जो वर्षों से उत्पन्न हुई हैं।
G2A के लिए गियरबॉक्स सॉफ़्टवेयर द्वारा उनकी उपभोक्ता संरक्षण सेवा, G2A शील्ड को मुफ़्त बनाने से संबंधित उनकी नीतियों में बदलाव के लिए दिए गए चार अल्टीमेटम में से एक।
प्रेस वक्तव्य में, G2A ने बताया कि G2A शील्ड अपनी कीमत के लिए एक अच्छा "मूल्य" प्रदान करता है, और यह उपयोगकर्ताओं को मुद्दों को जल्दी और कुशलता से हल करने के लिए 24/7 सेवा प्रतिनिधि तक पहुंचने की अनुमति देता है। उनका दावा है कि वे सेवा के लिए शुल्क लेना जारी रखेंगे, और जो लोग इसका उपयोग नहीं करना चाहते हैं वे अपनी ग्राहक सहायता सेवाओं का उपयोग करना जारी रख सकते हैं, जिसमें वे मुद्दों को हल करने का प्रयास करेंगे।
गियरबॉक्स सॉफ्टवेयर द्वारा दिया गया एक और अल्टीमेटम यह था कि धोखाधड़ी के रूप में चिह्नित की गई चाबियों को हटाने के लिए डेवलपर्स को G2A के बैकएंड तक पहुंच की आवश्यकता है। गियरबॉक्स यह भी चाहता था कि G2A पुनर्विक्रेताओं के लिए फ़्लैगिंग और रिपोर्ट प्रणाली लागू करे, ताकि डेवलपर्स इन विक्रेताओं को फ़्लैग और रिपोर्ट कर सकें और उनके खातों को साइट से प्रतिबंधित कर सकें।
G2A के अनुसार, उनका अपना रॉयल्टी प्रोग्राम है और उनका कहना है कि जो भी डेवलपर्स रॉयल्टी प्रोग्राम का हिस्सा नहीं हैं, उन्हें उनके बैकएंड तक पहुंच प्राप्त नहीं होगी। प्रेस वक्तव्य में, वे बताते हैं...
“डेवलपर्स बाजार और उसके भीतर सभी बिक्री चैनलों को नियंत्रित करना चाहेंगे, ऊंची कीमतें लगाएंगे और अप्रयुक्त गेम के पुनर्विक्रय पर रोक लगाएंगे। G2A.COM इससे सहमत नहीं है - हम खरीदारों के अधिकारों का सम्मान करते हैं, खरीदार जो अक्सर दुर्भाग्य से मानते हैं कि डेवलपर्स द्वारा निर्धारित नियम कानून का पालन करते हैं।
“यही कारण है कि G2A.COM उन डेवलपर्स को हमारे डेटाबेस तक असीमित पहुंच और उन्हें संशोधित करने की क्षमता नहीं देगा जिनके साथ हमने एक समझौते पर हस्ताक्षर नहीं किए हैं। G2A.COM को प्रत्येक ईमानदार विक्रेता की रक्षा करनी है, और सभी डेवलपर्स को ऐसी पहुंच प्रदान करके, हम ऐसी स्थिति की अनुमति देंगे जिसमें एक डेवलपर हमारे बाज़ार की प्रत्येक कुंजी को उसकी उत्पत्ति की परवाह किए बिना हटा सकता है। इस तरह की कार्रवाई उद्योग, गेमर्स के लिए हानिकारक और अवैध होगी।
यह सच है कि G2A पर बहुत से पुनर्विक्रेता बाजार मूल्य कीमतों में काफी कटौती करते हैं। यदि डेवलपर्स के पास इन कुंजियों को उन कीमतों पर बेचे जाने से रोकने की पहुंच होती, तो इसका मतलब G2A पर और अधिक समान बाजार कीमतें होतीं जो आप आमतौर पर स्टीम या GOG.com पर देखते हैं।
पहले इंडी स्टूडियो टिनीबिल्ड ने G2A की प्रथाओं की निंदा की थी क्योंकि उन्होंने दावा किया था कि G2A के माध्यम से हजारों फर्जी चाबियाँ बेची जा रही थीं और उन्हें राजस्व में कटौती नहीं मिल रही थी। यह मुद्दा पिछले साल गर्मियों के दौरान शुरू हुआ था, और यह इतना गर्म हो गया कि यह इस साल के हालिया जीडीसी कार्यक्रम तक जारी रहा, जहां जी2ए के एक कर्मचारी ने धोखाधड़ी और बाजार मूल्य निर्धारण के बारे में चर्चा की, जैसा कि रिपोर्ट में बताया गया है पीसी GamesN.
मूलतः, बहुत से डेवलपर्स को ऐसा लगता है जैसे G2A पर बेची जा रही चाबियाँ अवैध तरीकों से हासिल की गई हैं और वे चाबियों की सत्यता को सत्यापित करने में सक्षम होने के बारे में अधिक विस्तृत जानकारी चाहते हैं।
यूबीसॉफ्ट जैसे अन्य प्रकाशकों को 2015 में एक समस्या का सामना करना पड़ा, जहां उन्होंने गेम के लिए विभिन्न कुंजियों को निष्क्रिय कर दिया। वॉच डॉग्स, फ़ार क्राई और हत्यारा है पंथ G2A से चाबियाँ खरीदने वाले लोगों से धोखाधड़ी की रिपोर्ट सामने आने के बाद, जैसा कि रिपोर्ट किया गया है लालसा ऑनलाइन.
सबसे हालिया विवाद तब सामने आया जब गियरबॉक्स ने शुरू में बेचने के लिए एक समझौते पर हस्ताक्षर किए Bulletstorm: पूर्ण क्लिप संस्करणजी2ए के माध्यम से कलेक्टर संस्करण, बस जब तक टोटलबिसकुआट दावा किया कि अगर वे G2A का समर्थन और साझेदारी जारी रखते हैं तो वह गियरबॉक्स का समर्थन नहीं करेंगे या उनके गेम नहीं खेलेंगे।
इसके बाद गियरबॉक्स ने इस मुद्दे के बारे में टोटलबिस्किट से बात की और G2A के लिए अल्टीमेटम दिया। उनके पास यह स्वीकार करने के लिए प्रतिक्रिया जारी करने के लिए बस कुछ ही दिन थे कि उनका व्यवसाय कैसे संचालित होता है या गियरबॉक्स ने प्लग खींचने की धमकी दी है, इसे बदलने के लिए एक अल्टीमेटम दिया गया है। Bulletstorm साझेदारी। G2A ने समय पर प्रतिक्रिया नहीं दी गियरबॉक्स ने प्लग खींच लिया.
G2A ने अब कहानी का अपना पक्ष जारी किया है, और उन्होंने यह कहकर प्रेस वक्तव्य समाप्त कर दिया...
''[...] हम अपने आलोचकों का सम्मान करते हैं और मानते हैं कि उनके दिल में उद्योग की भलाई है। दुर्भाग्य से, कभी-कभी वे समझ नहीं पाते कि G2A.COM कैसे काम करता है और इस तरह यह गलतफहमी उन्हें हमारी कंपनी के बारे में जनता को गुमराह करने का कारण बनती है। इसका सबसे अच्छा सबूत जॉन बेन द्वारा आंशिक रूप से तैयार किए गए चार अल्टीमेटम हैं, जो यह पता चलता है कि पूरी तरह से अनावश्यक थे क्योंकि उठाए गए सभी मुद्दे लंबे समय से G2A.COM बाज़ार का हिस्सा रहे हैं। हमारे ख़िलाफ़ लगाए गए अधिकांश आरोप ज्ञान की कमी और कहानी के दूसरे पक्ष को सीखने की इच्छा की कमी दोनों पर आधारित हैं।
G2A और गेम कुंजी पुनर्विक्रेताओं की ग्रे मार्केट सुविधा के बारे में दावे और तर्क वर्षों से चल रहे हैं। कंपनी ने कुछ विवादों के बाद अपनी नीतियों में कुछ बदलाव किए हैं, लेकिन इसी तरह के अन्य मुद्दों के कारण कंपनी आलोचनाओं का सामना कर रही है।
जैसा कि यह है, ऐसा प्रतीत होता है जैसे गियरबॉक्स अब G2A के साथ साझेदारी नहीं करेगा।
