GOG.com हाल ही में अपनी धनवापसी नीति को अद्यतन किया इसे 30 दिनों तक बढ़ाने के लिए, गेमर्स को डिजिटल स्टोरफ्रंट से खरीदे गए उत्पादों पर रिफंड पाने के लिए अधिक समय मिल सकेगा। हर कोई ग्राहकों को ई-टेलर से खरीदे गए उत्पाद के लिए रिफंड पाने के लिए अधिक छूट देने से खुश नहीं था, हालांकि, कुछ उपभोक्ता-विरोधी डेवलपर्स ने अपने व्यावसायिक निर्णय पर उनके साथ परामर्श नहीं करने के लिए GOG.com की आलोचना करने में देर नहीं की।

28 फरवरी, 2020 को प्रकाशित एक लेख में Eurogamer, वे कुछ डेवलपर्स के उद्धरण प्राप्त करते हैं जो इस बात से नाराज़ थे कि GOG.com ने उपभोक्ता-प्रथम धन-वापसी नीति लागू करने से पहले उनके साथ परामर्श नहीं किया था।

माइक रोज़, नो मोर रोबोट्स के संस्थापक हैं, जिसके पीछे स्टूडियो है आज रात नहीं रिफंड नीति के बारे में एक ट्वीट किया, इसे लागू करने और डेवलपर्स को पहले सूचित नहीं करने के लिए GOG.com की आलोचना की।

मैंने अपना ईमेल देखा है और मुझे इसके बारे में उनमें से कुछ भी नहीं मिला। वास्तव में, मैंने अभी-अभी उनके डेवलपर बैकएंड दस्तावेज़ को देखा है, और उनका बैकएंड अभी भी बताता है कि रिफंड केवल प्रारंभिक एक्सेस शीर्षकों के लिए उपलब्ध है (खरीदारी के 14 दिन बाद)

- माइक रोज़ (@RaveofRavendale) फ़रवरी 27, 2020

फिर उन्होंने फैसले के बारे में यूरोगैमर को खेद व्यक्त किया और उन्हें बताया कि यह "हास्यास्पद" था कि रिफंड 30 दिनों तक बढ़ाया गया...

"यह एक मुश्किल काम है, क्योंकि मैं व्यक्तिगत रूप से इस बात से सहमत हूं कि स्थानों पर धनवापसी नीतियां होनी चाहिए। लेकिन क्योंकि जीओजी डीआरएम-मुक्त है (जैसा कि वे इसके बारे में चिल्लाना पसंद करते हैं), इसका मतलब यह है कि वे जो भी रिफंड नीति लागू करते हैं, कोई भी गेम डाउनलोड करके, रिफंड प्राप्त करके और फिर गेम को रखकर इसका दुरुपयोग कर सकता है। इसलिए वे जो भी करना चुनते हैं, हमेशा कुछ लोग ऐसे होते हैं जो उसका दुरुपयोग करते हैं।

 

[…] “किसे यह तय करने के लिए 30 दिनों की आवश्यकता है कि उन्हें कोई चीज़ पसंद है या नहीं? आप पूरे गेम को 30 दिनों में कई बार खेल सकते हैं।

जबकि रोज़ ने नीति पर अपनी आपत्ति व्यक्त की होगी, कुछ गेमर्स ने नो मोर रोबोट्स और पैनिक बार्न द्वारा GOG.com उपभोक्ताओं को उनके DLC खरीदने का विकल्प प्रदान न करने पर अपनी आपत्ति व्यक्त की। आज रात नहीं, जो वर्तमान में उपलब्ध है स्टीम दुकान.

गेम 17 अगस्त, 2018 को लॉन्च हुआ, लेकिन जैसा कि एक थ्रेड में बताया गया है पीसी गेमिंग सब-रेडिट अलेक्जेंडरडीलार्ज द्वारा, गेम आने के पूरे दो साल बाद भी DLC को GOG.com पर कभी उपलब्ध नहीं कराया गया। अगर आप स्टोर पेज की जांच करें डीएलसी कहीं दिखाई नहीं दे रहा है।

पर ओवर GOG.com मंच उपयोगकर्ता इसके बारे में पूछ रहे थे आज रात नहीं: एक प्यार जून 2019 से डीएलसी का विस्तार हो रहा है, लेकिन यह अभी भी GOG.com स्टोरफ्रंट पर नो-शो है।

व्लामबीर के गेमिंग के निवासी इंडी आंदोलनकारी, रामी इस्माइल ने भी GOG.com की धनवापसी नीति के बारे में ट्विटर पर पुण्य संकेत देने का अवसर लिया।

ख़ैर, मैं इस बारे में नहीं जानता।

मुझे लगता है कि किसी खेल का मूल्यांकन करने के लिए 30 दिन बहुत आवश्यक हैं, और यदि आप उन्हें प्रतिदिन एक घंटा खेलते हैं तो लगभग सभी खेलों को पूरा होने में लगने वाले समय से भी बहुत अधिक है।

मेरा युवा निश्चित रूप से इसका दुरुपयोग करेगा। https://t.co/kKVnZpwboj

- रामी इस्माइल (@tha_rami) फ़रवरी 27, 2020

इस्माइल ने भी यूरोगैमर को अपनी मूर्खता का संकेत देने का अवसर लिया और उन्हें बताया...

“वे स्टॉक लेकर जोखिम नहीं लेते हैं - वे बिक्री प्लेटफ़ॉर्म हैं जिन पर गेम डेवलपर अपने स्टोर चलाते हैं, और इस प्रकार रिफंड का जोखिम उठाते हैं। चीजों की घोषणा करने से पहले डेवलपर्स के साथ कुछ संचार अच्छा होता।"

कुछ गेमर्स को GOG.com संस्करण के बारे में जानकारी प्राप्त करना भी अच्छा लगा होगा परमाणु सिंहासन यह एक टूटी हुई गंदगी है जिसे काफी समय से ठीक नहीं किया गया है।

व्लाम्बीर उन अन्य स्टूडियो में से एक था जिसकी आलोचना भुगतान करने वाले ग्राहकों के साथ इस बारे में संवाद न करने के लिए की गई थी कि गेम को अपडेट क्यों नहीं किया जा रहा है, जैसा कि थ्रेड में बताया गया है /आर/पीसीगेमिंग.

वास्तव में, एक ट्वीट है जो इस ओर इशारा करता है GOG.com फोरम थ्रेड जहां गेमर्स व्लाम्बीर द्वारा छोड़े गए राज्य के बारे में नाराज हैं परमाणु सिंहासन डीआरएम-मुक्त सेवा पर।

यहां GOG समुदाय मंच पर इसके बारे में चर्चा करने वाला एक सूत्र था: https://t.co/V0gMYrJNWK
उल्लेख करने की आवश्यकता नहीं है, पिछले 5 वर्षों से स्टीम पर होने के बावजूद, उन्होंने अभी तक गेम के लिनक्स संस्करण को जीओजी संस्करण में शामिल नहीं किया है।

- जेरेड मोहम्मद (@LewdandCrewd) मार्च २०,२०२१

गेम को दिसंबर 2015 में GOG.com पर रिलीज़ किए जाने के बावजूद, गेम को तब तक अपडेट नहीं किया गया जब तक उन्हें एपिक गेम्स स्टोर पर गेम का DRM-मुक्त संस्करण लाने के लिए भुगतान नहीं किया गया।

जबकि बहुत से लोगों ने गेम को पसंद किया, लगातार पैच की कमी ने इसे गेमर्स के लिए एक अविश्वसनीय अनुभव बना दिया है। उपयोगकर्ता फ्रेनिएरे ने स्थिति स्पष्ट करते हुए लिखा...

“योजना सभी बग्स को ठीक करने और फिर सभी प्लेटफार्मों के लिए अपडेट जारी करने की थी, लेकिन स्पष्ट रूप से ऐसा नहीं हो रहा है। U99 (जो डेवलपर्स का काम भी नहीं था) को सामने आए एक साल से अधिक समय हो गया है, उस समय बमुश्किल कोई बग बचा था, और अभी भी वादा किए गए अपडेट के संबंध में कोई खबर नहीं है।

 

"यह दुर्भाग्यपूर्ण है लेकिन ऐसा प्रतीत होता है कि यह गेम कभी भी जीओजी के पास नहीं आएगा, कम से कम खरीदने योग्य रूप में तो नहीं।"

इस्माइल को निश्चित रूप से GOG.com की धनवापसी नीति की आलोचना करने के लिए समय मिल गया, लेकिन वह अपने साथियों को गेम को नियमित रूप से पैच करने के लिए नहीं कह सका ताकि यह वास्तव में भुगतान करने वाले ग्राहकों के लिए खेलने योग्य हो सके।

कोई सोच सकता है कि रिफंड नीति के बारे में सबसे अधिक शिकायत करने वाले डेवलपर्स वे हैं जो कुछ क्षमता में उपभोक्ता विरोधी होने के कारण सबसे अधिक प्रभावित होंगे।

के निदेशक के लांग डार्क, राफेल वान लिरोप ने भी पीसी गेमर पर एक लेख से इसकी जानकारी मिलने के बाद GOG.com की रिफंड नीति पर निशाना साधा।

यह डेवलपर्स की कीमत पर अपने डिजिटल स्टोर को अलग करने की कोशिश करने का एक बेताब तरीका जैसा दिखता है। वैध कारणों से खरीदारी से पीछे हटने के लिए ग्राहकों के लिए "2 खेल-घंटे/2 सप्ताह का स्वामित्व वापसी विंडो" पर्याप्त से अधिक है।https://t.co/ZCKBLbbhnB

- राफेल वैन लिरोप (@RaphLife) फ़रवरी 26, 2020

किसी स्टोर का काम लोगों के लिए आपके उत्पाद को आसानी से मुफ़्त में आज़माने और ख़त्म करने का अवसर पैदा करना नहीं होना चाहिए, या यदि ऐसा है, तो स्टोर को रिफंड की लागत का भुगतान करना चाहिए, न कि डेवलपर को।

- राफेल वैन लिरोप (@RaphLife) फ़रवरी 26, 2020

कुछ दिनों बाद, आगे मार्च 1st, 2020, लीरोप ने फिर उस ट्वीट के बाद एक लंबा सूत्र लिखा कि उन्होंने इसे कैसे हटाया लांग डार्क GeFore Now से क्योंकि Nvidia ने गेम के लिए भुगतान करने वाले गेमर्स को अपनी सेवा के माध्यम से इसे दूरस्थ रूप से स्ट्रीम करने की अनुमति देने के लिए उनकी अनुमति नहीं मांगी...

“उन लोगों के लिए खेद है जो निराश हैं कि आप अब GeForce Now पर #thelongdark नहीं खेल सकते। एनवीडिया ने गेम को प्लेटफ़ॉर्म पर रखने के लिए हमसे अनुमति नहीं मांगी इसलिए हमने उनसे इसे हटाने के लिए कहा। कृपया अपनी शिकायतें उन तक पहुंचाएं, हमसे नहीं। देवों को यह नियंत्रित करना चाहिए कि उनके खेल कहाँ मौजूद हैं।

 

“यहाँ हमारे निर्णय के बारे में वास्तव में कुछ भी समाचार योग्य या चौंकाने वाला नहीं है। चौंकाने वाली बात इस पर लोगों की प्रतिक्रियाएं हैं। एनवीडिया ने स्वीकार किया कि उन्होंने हमारी अनुमति के बिना रिलीज करने में गलती की, माफी मांगी, हमसे पूछा कि क्या हम मंच पर रहना चाहेंगे, और हमने कहा "फिलहाल नहीं"।

 

“आज की दुनिया डेवलपर्स के लिए जटिल होती जा रही है, बहुत सारे प्लेटफ़ॉर्म परिवर्तन और स्ट्रीमिंग में बदलाव के साथ, डेवलपर्स को एक व्यवसाय चलाने के साधन के रूप में उनके गेम कैसे और कहाँ दिखाई देंगे, इसकी रणनीति बनाने में सक्षम होना होगा। सभी मंच इस बात को स्वीकार करते हैं।

 

“यह पूरी तरह से एनवीडिया की ओर से एक चूक थी। मुझे नहीं लगता कि हम एकमात्र डेवलपर/प्रकाशक हैं जिन्होंने फिलहाल अपने गेम को जीएफएन से हटाने का फैसला किया है। इसका मतलब यह नहीं है कि हम इसे भविष्य में वापस नहीं लाएंगे। फिर, अगर उन्होंने इसे शुरुआत में शामिल नहीं किया होता तो गेम को हटाने के संबंध में अभी हमारे पास कोई ग्राहक सेवा समस्या नहीं होती। यही कारण है कि डेवलपर समझौते महत्वपूर्ण हैं।

 

“यह बहुत बुरा है कि हमारे पूरी तरह से अहानिकर निर्णय पर सार्वजनिक प्रतिक्रिया संभवतः अन्य डेवलपर्स को यह महसूस करने से रोकेगी कि वे यह निर्धारित कर सकते हैं कि उनके खेल किस प्लेटफ़ॉर्म पर खेले जाएंगे। ब्लिज़ार्ड, कैपकॉम आदि के पास बड़ी कानूनी और सामुदायिक टीमें हैं जो इन स्थितियों को संभाल सकती हैं।

 

“याद रखें: एक डेवलपर के रूप में आप जो सबसे अधिक ग्राहक-अनुकूल चीज़ कर सकते हैं, वह है एक स्थायी व्यवसाय चलाना ताकि आप भविष्य में अपने खेल और अपने ग्राहकों का समर्थन कर सकें। अपनी स्वयं की सामग्री को नियंत्रित करना इसकी कुंजी है।

इसके परिणामस्वरूप जो गेमर्स GeForce Now के माध्यम से गेम खेल रहे थे, वे ऐसा करने में असमर्थ हो गए, जैसा कि इसमें बताया गया है स्टीम मंचों पर विभिन्न सूत्र.

जैसा कि सामान्य है, कुछ गेम पत्रकार अपने आक्रोश को व्यक्त करने के लिए थ्रेड में चले गए, लेकिन मुख्यधारा के बाहर के लोगों द्वारा उन्हें सही किया गया कि राफेल वैन लीरोप वास्तव में एनवीडिया के GeForce Now और के बीच साझा किए गए डेवलपर/प्लेटफ़ॉर्म संबंध के बारे में 100% गलत क्यों हैं। गेम जिन्हें सेवा के माध्यम से स्ट्रीम किया जा सकता है।

क्यों?

- एरिक कैन (@erikkain) मार्च २०,२०२१

बिल्कुल नहीं। गेमर्स के पास पहले से ही अपनी लाइब्रेरीज़ हैं। यह सेवा केवल एक चीज करती है जो लोगों को अपने स्वयं के गेम को एक अलग डिवाइस पर एक्सेस करने की अनुमति देती है जो उनके पास है। यदि आप मुझसे पूछें तो यह बिल्कुल स्पष्ट और संक्षिप्त है।

- एरिक कैन (@erikkain) मार्च २०,२०२१

फोर्ब्स से एरिक कैन सही हैं।

GeForce Now स्टीम लिंक से अलग नहीं है। आप किसी अन्य डिवाइस के माध्यम से स्टीम पर पहले से मौजूद गेम को आसानी से स्ट्रीम कर सकते हैं। यह बस इतना ही करता है। यह मूल रूप से एक सॉफ्टवेयर लाइब्रेरी नाली है।

यदि आपके पास गेम नहीं है, तो आप इसे GeForce Now के माध्यम से नहीं खेल सकते।

यह कैसे काम करता है और यह क्या करता है, इस पर YouTube आउटलेट पर एक बहुत ही सरल ट्यूटोरियल और स्पष्टीकरण है कंप्यूटर सुस्त ट्यूटोरियल.

तो आगे स्पष्ट करने के लिए, लिरोप ने एक ऐसी सेवा से गेम खींच लिया जहां लोग खेल सकते थे लांग डार्क किसी भी GeForce Now समर्थित डिवाइस पर यदि वे यह पहले से ही स्वामित्व में है भाप पर

यह गेम खेलने के लिए एक अतिरिक्त विकल्प है जो आपके पास पहले से ही उच्च विशिष्टताओं या अन्य उपकरणों पर है, जैसे कि निंटेंडो स्विच के लिए पीसी का उत्तर।

इसलिए एनवीडिया को उपभोक्ताओं को उनके पास पहले से स्वामित्व वाला उत्पाद प्रदान करने के लिए डेवलपर से अनुमति की आवश्यकता नहीं थी।

यह एक सॉफ़्टवेयर विक्रेता की तरह है जो इस बात से नाराज़ हो रहा है कि लोग वर्चुअल मशीनों का उपयोग कर रहे हैं।

वैसे भी, जैसा कि आप देख सकते हैं, जिन लोगों ने GOG.com पर अपना रुख चुनने का फैसला किया, वे उस तरह के लोग नहीं हैं जो पहले उपभोक्ताओं के बारे में सोचते हैं।

(खबर टिप गार्जियन इवनीटएक्सएनयूएमएक्स के लिए धन्यवाद)