लाइसेंस और लेन-देन के इतिहास के लिए जिम्मेदार सोनी के सर्वर कथित तौर पर टूट रहे हैं

क्या डिजिटल वितरण कार्य करने की अनुमति देता है यह जानने में उपयोगकर्ता की सुरक्षा है कि उनकी खरीद सुरक्षित और सुरक्षित है। इस उपभोक्ता विश्वास के बिना, डिजिटल वितरण आज के अरबों डॉलर के उद्योग में विकसित नहीं हुआ है। अकेले इस कारण से, यह बहुत ही हैरान करने वाला है कि सोनी ने कुछ उपयोगकर्ता की खरीदारी के लंबे समय तक जारी रहने के मामलों को डाउनलोड करने या फिर डाउनलोड करने योग्य नहीं माना है, उदाहरण के आधार पर।

मुद्दे को समझाने के लिए सभी तरह की व्याख्याएँ मंगाई गई हैं। कुछ का मानना ​​है कि यह उनके इंटरनेट से कनेक्ट न होने की समस्या है प्लेस्टेशनठीक से सर्वर। यह देखते हुए कि सोनी के सर्वर और कनेक्टिविटी में समस्याएं हैं, यह एक अनुचित व्याख्या नहीं है। यहां तक ​​कि मेरे एक दोस्त ने ऑनलाइन गेम में शामिल होने का प्रयास करते समय सीधे दोहराया सर्वर मुद्दों का अनुभव किया है और एक ऐसा मुद्दा है, जो उसके पास नहीं है एक्सबॉक्स एक.

दूसरों ने अपने PlayStation के साथ प्रकाशकों या कुछ अज्ञात समस्याओं को दोषी ठहराया है। फिर भी सोनी के सर्वरों पर भ्रष्टाचार के कारण समस्या उत्पन्न होने का सुझाव देने के लिए नए सबूत सामने आए हैं। के नाम से एक उपयोगकर्ता सिर हिलाना इस मुद्दे की जांच तब शुरू हुई जब उसका एक गेम फिर से डाउनलोड करने में विफल रहा, लेकिन रेडिट पर अन्य रिपोर्ट में उनकी खरीद के बाद समस्या का सामना करना पड़ा है हमारे 2 के अंतिम।

रसीद ईमेल को बनाए रखने के बावजूद तुरंत ध्यान दिया, एक और खेल के साथ, डीज़ेमन प्लस को अपने लेनदेन के इतिहास से हटा दिया गया था।

गेम को फिर से डाउनलोड करने के प्रयास या तो डाउनलोड त्रुटियों का उत्पादन करेंगे या दावा करेंगे कि प्रकाशक ने Playstation से सामग्री हटा दी थी। एक संक्षिप्त जांच के बाद, मैं इस बात की पुष्टि करने में सक्षम था कि गेमस्टेशन में अभी भी गेम उपलब्ध है। वास्तव में, उपयोगकर्ता अभी भी गेम को खरीद सकते हैं प्लेस्टेशन स्टोर.

उनका अगला राजस्व लाइसेंस बहाल करने का प्रयास करना था। ऐसा करने पर, उन्हें वही त्रुटियां मिलीं जो अन्य उपयोगकर्ताओं ने पहले अनुभव की हैं, जिनमें त्रुटि CE-33946-5 शामिल है।

स्वयं मुद्दों को हल करने में सक्षम नहीं होने पर, नोड ने सोनी के साथ फोन पर 8 घंटे बिताए। जिस दौरान उन्हें कई विभागों के बीच में उछाल दिया गया था। लेखांकन उपयोगकर्ता के खाते के बजाय सर्वर-साइड पर उत्पन्न समस्या को निर्धारित करने में सक्षम था। वर्तमान में, वह हार्डवेयर विभाग से वापस सुनवाई का इंतजार कर रहा है जिसे इस मुद्दे को हल करना है।

स्थिति के पेशेवर मूल्यांकन में सोनी के सर्वर विफल हो रहे हैं, जिससे डेटा दूषित हो गया है। हालांकि यह पूरी तरह से सत्यापित नहीं किया जा सकता है, CE-33946-5 त्रुटि क्या इस दावे का समर्थन करती है।

मुद्दों के बाद, नोड की रिपोर्ट में उन्होंने सोनी के ग्राहक सहायता चैट के साथ बात करते हुए 8 घंटे बिताए, जो संपूर्ण प्रक्रिया के बाद, पुष्टि की कि इस मामले को सोनी के सर्वर पर उत्पन्न करना था। जैसा कि नोड की रिपोर्ट है, इसका मतलब होगा कि सोनी के सर्वर सक्रिय रूप से भ्रष्ट और डेटा खो रहे हैं।

त्रुटि CE-33946-5 लघु SCE_RIFMGR_ERROR_INVALID_SECURE_RESPONSE है और सोनी के सर्वर से संवाद करने में असमर्थ होने के मुद्दों पर संकेत देता है। इस त्रुटि के बजाय किसी भी जानकारी को ट्रैक करने के लिए चुनौतीपूर्ण है। कोई फिक्स गाइड नहीं है, और त्रुटि के बारे में जानकारी बहुत ही विरल है। फिर भी, यह प्रदर्शित करता है कि समस्या उपयोगकर्ता के Playstation या इंटरनेट कनेक्शन के बजाय सर्वर से उत्पन्न हो रही है।

यह बहुत आश्चर्य की बात नहीं है कि सोनी के पास अपने सर्वर के साथ समस्याएँ हैं। हालांकि, अक्सर, सोनी के सर्वर नीचे जाने के लिए जाने जाते हैं, जैसा कि रिपोर्ट किया गया है VentureBeat। जब वे उठते हैं, तो कई उपयोगकर्ता उन्हें सुस्त या उनके साथ अन्य समस्याओं का अनुभव करने वाले अभिनय की रिपोर्ट करते हैं।

महत्वपूर्ण डेटा हानि घटना का अनुभव करने से पहले सोनी अपने बुनियादी ढांचे में निवेश करने के लिए बुद्धिमान होगा। कम वे आगे कम खोना चाहते हैं कि किस छोटे से उपभोक्ता का विश्वास है कि वे पिछले 2 घटनाओं और उनकी सेंसरशिप धर्मयुद्ध के बाद सेवानिवृत्त हुए हैं।

(टिप आरजे के लिए धन्यवाद)

अद्यतन नोट: मूल रूप से तकनीकी सहायता से कहा गया, यह ग्राहक सेवा चैट के लिए सही किया गया था।