एंटी-कंज्यूमर देवों ने जीओजी की नई रिफंड नीति के बारे में शिकायत की

हाल ही में GOG.com उनकी वापसी नीति को अद्यतन किया इसे 30 दिनों तक विस्तारित करने के लिए, गेमर्स को डिजिटल स्टोरफ्रंट से खरीदे गए उत्पादों पर रिफंड पाने के लिए अधिक समय देने में सक्षम बनाता है। हर कोई ग्राहकों को ई-टेलर से खरीदे गए उत्पाद के लिए धनवापसी देने के बारे में अधिक खुश नहीं था, हालांकि, कुछ विरोधी उपभोक्ता डेवलपर्स अपने व्यापार के फैसले पर उनसे परामर्श नहीं करने के लिए GOG.com की आलोचना करने के लिए जल्दी थे।

फरवरी 28th पर प्रकाशित एक लेख में, 2020 पर Eurogamer, वे कुछ डेवलपर्स से उद्धरण लेते हैं जो नाराज थे कि GOG.com ने उपभोक्ता-पहले धनवापसी नीति को लागू करने से पहले उनके साथ परामर्श नहीं किया था।

माइक रोज, नो मोर रोबोट्स के संस्थापक हैं, जो कि स्टूडियो के पीछे है आज रात नहीं रिफंड नीति के बारे में एक ट्वीट किया, इसे लागू करने के लिए GOG.com की आलोचना की और पहले डेवलपर्स को सूचित नहीं किया।

मैंने अपने ईमेल के माध्यम से देखा है और मैं इसके बारे में उनसे कुछ नहीं देखता हूं। वास्तव में, मैंने सिर्फ उनके डेवलपर बैकएंड डॉक्यूमेंटेशन में देखा, और उनके बैकएंड में अभी भी कहा गया है कि रिफंड केवल अर्ली एक्सेस टाइटल्स (खरीदने के 14 दिन बाद) के लिए उपलब्ध हैं

- माइक रोज़ (@RaveofRavendale) फ़रवरी 27, 2020

फिर उन्होंने यूरोगैमर को निर्णय के बारे में बताया, यह बताते हुए कि यह "हास्यास्पद" था कि धन वापसी 30% तक बढ़ जाती है ...

“यह एक मुश्किल है, क्योंकि मैं व्यक्तिगत रूप से सहमत हूं कि स्थानों में वापसी नीतियां होनी चाहिए। लेकिन क्योंकि GOG DRM-मुक्त है (जैसा कि वे इसके बारे में चिल्लाना पसंद करते हैं), इसका मतलब यह है कि जो भी वापसी नीति वे डालते हैं, कोई भी इसे केवल गेम डाउनलोड करके, धनवापसी प्राप्त कर सकता है और फिर खेल को बनाए रख सकता है। इसलिए वे जो कुछ भी करना चाहते हैं, उसमें हमेशा कुछ ऐसा होता है जो उसका दुरुपयोग करता है। "

 

[…] “यह तय करने के लिए कि उन्हें किसी चीज़ को पसंद करने के लिए 30 दिनों की ज़रूरत है? आप 30 दिनों में कई बार पूरे खेल के माध्यम से खेल सकते हैं। ”

हालांकि रोज़ ने पॉलिसी पर अपनी आपत्ति जताई थी, लेकिन कुछ गेमर्स ने नो डी रोबोट्स और पैनिक बार्न की अपनी डीएलसी खरीदने के विकल्प के साथ GOG.com उपभोक्ताओं को उपलब्ध कराने में कमी पर अपनी आपत्ति जताई थी। आज रात नहीं, जो वर्तमान में उपलब्ध है स्टीम दुकान.

खेल 17 अगस्त 2018 को वापस शुरू हुआ, लेकिन जैसा कि एक सूत्र में बताया गया है पीसी गेमिंग उप-रेडिट अलेक्जेंडरडालर्ज द्वारा, डीएलसी को खेल से बाहर आने के बाद पूरे दो साल तक GOG.com पर कभी भी उपलब्ध नहीं कराया गया था। अगर तुम स्टोर पेज की जाँच करें DLC कहीं नहीं दिख रहा है।

पर ओवर GOG.com मंच उपयोगकर्ताओं के बारे में पूछ रहे थे नॉट टुनाइट: वन लव 2019 के जून से डीएलसी विस्तार, लेकिन यह अभी भी GOG.com स्टोर के सामने एक शो नहीं है।

व्लैबी के गेमिंग इंडी आंदोलनकारी, रामी इस्माइल ने भी ट्विटर पर GOG.com की वापसी नीति के बारे में संकेत देने का एक अवसर लिया।

खैर, मैं इस बारे में नहीं जानता।

एक खेल का मूल्यांकन करने के लिए 30 दिन बहुत अधिक है जो मुझे लगता है कि आवश्यक है, और यदि आप रोजाना एक घंटे के लिए खेलते हैं तो लगभग सभी खेलों की तुलना में बहुत अधिक पूरा हो जाता है।

युवा मुझे निश्चित रूप से इस से नरक का दुरुपयोग करेंगे। https://t.co/kKVnZpwboj

- रामी इस्माइल (@tha_rami) फ़रवरी 27, 2020

इस्माइल ने यूरोगैमर को अपनी शिष्टता का संकेत देने का एक मौका लिया, उन्हें बताया ...

"वे स्टॉक लेकर जोखिम नहीं लेते हैं - वे बिक्री प्लेटफॉर्म हैं, जिस पर गेम डेवलपर्स अपने स्टोर चलाते हैं, और इस तरह रिफंड का जोखिम उठाते हैं। चीजों की घोषणा करने से पहले देवों के साथ कुछ संचार अच्छा होता।

कुछ गेमर्स ने भी GOG.com के संस्करण के बारे में बताया होगा परमाणु सिंहासन एक टूटी हुई गंदगी है जिसे काफी समय में पैच नहीं किया गया है।

Vlambeer अन्य स्टूडियोज में से एक था, जिसने खेल को अपडेट नहीं किए जाने के बारे में ग्राहकों को भुगतान करने के साथ संवाद न करने के लिए आलोचना की, जैसा कि धागे पर बताया गया है / आर / PCGaming.

वास्तव में, वहाँ एक ट्वीट है जो इंगित करता है GOG.com फोरम थ्रेड जहां गेमर्स को उस राज्य के बारे में भड़काया जाता है जिसे वल्म्बबीर ने छोड़ा था परमाणु सिंहासन DRM मुक्त सेवा पर।

यहाँ GOG समुदाय मंच पर इसके बारे में चर्चा करने वाला एक सूत्र था: https://t.co/V0gMYrJNWK
उल्लेख करने के लिए नहीं, उन्हें पिछले 5 वर्षों से स्टीम पर होने के बावजूद, गेम के लिनक्स संस्करण को जीओजी संस्करण में शामिल करना बाकी है।

- ew जारेड मोहम्मद Mo (@LewdandCrewd) मार्च 2, 2020

खेल के GOG.com पर 2015 के दिसंबर में वापस आने के बावजूद, खेल को तब तक अपडेट नहीं किया गया जब तक उन्हें गेम के DRM-मुक्त संस्करण को एपिक गेम्स स्टोर में लाने के लिए भुगतान नहीं किया गया।

जबकि बहुत सारे लोगों ने खेल को पसंद किया, लगातार पैच की कमी ने इसे गेमर्स के लिए एक अविश्वसनीय अनुभव बना दिया है। उपयोगकर्ता Freniere ने स्थिति को स्पष्ट करते हुए लिखा ...

“योजना सभी कीड़े को ठीक करने और फिर सभी प्लेटफार्मों के लिए अपडेट जारी करने की थी, लेकिन स्पष्ट रूप से ऐसा नहीं हो रहा है। यह एक वर्ष से अधिक हो गया है क्योंकि u99 (जो कि डेवलपर्स का काम भी नहीं था) सामने आया था, उस समय मुश्किल से कोई कीड़े बचे थे, और अभी भी वादा किए गए अपडेट के बारे में अभी भी कोई खबर नहीं है।

 

"यह दुर्भाग्यपूर्ण है, लेकिन ऐसा प्रतीत होता है कि यह गेम कभी भी जीओजी में नहीं आएगा, कम से कम खरीदने योग्य रूप में नहीं।"

इस्माइल को निश्चित रूप से GOG.com की रिफंड नीति की आलोचना करने में समय लग रहा था, लेकिन अपने साथियों को खेल को नियमित रूप से पैच करने के लिए ऐसा प्रतीत नहीं हो सकता था कि यह वास्तव में ग्राहकों को भुगतान करने के लिए खेलने योग्य था।

कोई यह सोच सकता है कि रिफंड नीति के बारे में सबसे अधिक शिकायत करने वाले डेवलपर्स वे हैं जो कुछ क्षमता में उपभोक्ता विरोधी होने के कारण सबसे अधिक प्रभावित होंगे।

के निदेशक के लांग डार्क, राफेल वान लिरोप ने भी पीसी गेमर के एक लेख से इसे हवा पकड़ने के बाद GOG.com की रिफंड नीति पर एक शॉट लिया।

यह डेवलपर्स की कीमत पर अपने डिजिटल स्टोर को अलग करने की कोशिश करने के लिए एक हताश रास्ता जैसा दिखता है। "2 प्ले-आवर / 2 सप्ताह का स्वामित्व वापसी खिड़की" ग्राहकों के लिए वैध कारणों से खरीदारी के लिए पर्याप्त से अधिक है।https://t.co/ZCKBLbbhnB

- राफेल वैन लिरोप (@RaphLife) फ़रवरी 26, 2020

एक स्टोर का काम लोगों को आसानी से अपने उत्पाद को आसानी से आज़माने और खत्म करने का अवसर बनाने का नहीं होना चाहिए, या यदि ऐसा है, तो स्टोर को रिफंड की लागत का खा जाना चाहिए, न कि डेवलपर को।

- राफेल वैन लिरोप (@RaphLife) फ़रवरी 26, 2020

दिनों के बाद, पर मार्च 1st, 2020, लियरोप ने फिर उस ट्वीट को भद्दे धागे के साथ कहा कि वे कैसे हटाते हैं लांग डार्क GeFore नाउ से क्योंकि एनवीडिया ने गेम खेलने वालों को अनुमति देने के लिए उनकी अनुमति नहीं मांगी थी, जिन्होंने खेल के लिए भुगतान किया था, इसे अपने खिलाड़ियों के माध्यम से दूरस्थ रूप से स्ट्रीम करने के लिए ...

"उन लोगों के लिए क्षमा करें, जो आप निराश नहीं हैं, अब GeForce Now पर #thelongdark खेल सकते हैं। एनवीडिया ने खेल को मंच पर रखने की हमारी अनुमति नहीं मांगी, इसलिए हमने उन्हें इसे हटाने के लिए कहा। कृपया अपनी शिकायतें उनके पास ले जायें, हमें नहीं। देवताओं को नियंत्रित करना चाहिए कि उनके खेल कहां मौजूद हैं।

 

“हमारे फैसले के बारे में वास्तव में कुछ भी नया या चौंकाने वाला नहीं है। चौंकाने वाला हिस्सा लोगों की प्रतिक्रियाओं पर है। एनवीडिया ने स्वीकार किया कि उन्होंने हमारी अनुमति के बिना गलती जारी की, माफी मांगी, हमसे पूछा कि क्या हम प्लेटफ़ॉर्म पर रहना चाहते हैं, और हमने कहा "फिलहाल नहीं"।

 

“आज की दुनिया भक्तों के लिए जटिल हो रही है, बहुत सारे प्लेटफ़ॉर्म में बदलाव और स्ट्रीमिंग के लिए बदलाव के साथ, इसलिए देवों को एक रणनीति की योजना बनाने में सक्षम होना है कि उनके खेल कैसे दिखाई देंगे और कहां, एक व्यवसाय चलाने के साधन के रूप में। सभी प्लेटफ़ॉर्म इसे स्वीकार करते हैं।

 

“यह विशुद्ध रूप से एनवीडिया की ओर से एक निरीक्षण था। मुझे नहीं लगता कि हम केवल डेवलपर / प्रकाशक हैं जिन्होंने अपने खेल को जीएफएन से हटाने का फैसला किया है। इसका मतलब यह नहीं है कि हम इसे भविष्य में वापस नहीं लाएंगे। फिर, हमारे पास अभी कोई ग्राहक सेवा समस्या नहीं होगी: यदि वे इसे शुरू करने के लिए शामिल नहीं करते तो खेल को हटा दें। यही कारण है कि डेवलपर समझौते महत्वपूर्ण हैं।

 

“यह बहुत बुरा है कि हमारे पूरी तरह से सहज निर्णय के लिए सार्वजनिक प्रतिक्रिया शायद अन्य देवों को इस तरह से महसूस करने से रोकेगी जैसे वे यह निर्धारित कर सकते हैं कि उनके खेल किस प्लेटफॉर्म पर खेले जाते हैं। बर्फ़ीला तूफ़ान, Capcom, आदि की विशाल कानूनी और सामुदायिक टीमें हैं जो इन स्थितियों को संभाल सकती हैं।

 

"याद रखें: सबसे अधिक ग्राहक-अनुकूल चीज जो आप एक देव के रूप में कर सकते हैं, एक स्थायी व्यवसाय चलाती है ताकि आप भविष्य में अपने खेल और अपने ग्राहकों का समर्थन कर सकें। अपनी खुद की सामग्री को नियंत्रित करना महत्वपूर्ण है। ”

इसके परिणामस्वरूप गेमर्स जो GeForce Now के माध्यम से गेम खेल रहे थे, ऐसा करने में असमर्थ थे, जैसा कि उल्लिखित है स्टीम मंचों पर विभिन्न धागे.

जैसा कि विशिष्ट है, कुछ खेल पत्रकार अपनी नाराज़गी जताने के लिए धागे में भटकते हैं, केवल मुख्यधारा के अंतरिक्ष से बाहर के लोगों द्वारा सही किया जाना चाहिए क्योंकि राफेल वैन लिरोप वास्तव में एनवीडिया के GeForce के बीच साझा किए गए डेवलपर / प्लेटफ़ॉर्म संबंध के बारे में 100% गलत है और खेल जो सेवा के माध्यम से स्ट्रीम किए जा सकते हैं।

क्यों?

- एरिक केन (@erikkain) मार्च 3, 2020

हर्गिज नहीं। गेमर्स की अपनी लाइब्रेरी पहले से है। यह सेवा केवल एक चीज है जो लोगों को एक अलग डिवाइस पर अपने गेम का उपयोग करने की अनुमति देती है जो उनके पास भी है। यदि आप मुझसे पूछें तो यह बहुत स्पष्ट और संक्षिप्त है।

- एरिक केन (@erikkain) मार्च 3, 2020

फोर्ब्स से एरिक केन सही है।

GeForce Now स्टीम लिंक से अलग नहीं है। आप बस किसी अन्य डिवाइस के माध्यम से स्टीम पर पहले से मौजूद गेम्स को स्ट्रीम कर सकते हैं। बस इतना ही करता है। यह मूल रूप से एक सॉफ्टवेयर लाइब्रेरी कॉन्डिट है।

यदि आप गेम के मालिक नहीं हैं, तो आप इसे GeForce Now के माध्यम से नहीं खेल सकते हैं।

यह वास्तव में सरल ट्यूटोरियल और स्पष्टीकरण है कि यह कैसे काम करता है और YouTube आउटलेट से क्या करता है ComputerSluggish ट्यूटोरियल.

इसलिए आगे स्पष्ट करने के लिए, लिरोप ने एक खेल को एक सेवा से खींचा जहां लोग खेल सकते थे लांग डार्क किसी भी GeForce नाउ पर समर्थित डिवाइस अगर वे पहले से ही इसका स्वामित्व है भाप पर

यह गेम खेलने के लिए सिर्फ एक अतिरिक्त विकल्प है जो आप पहले से ही उच्च ऐनक पर या अन्य उपकरणों के मालिक हैं, जैसे कि पीसी के उत्तर को निनटेंडो स्विच की तरह।

इसलिए एनवीडिया को उपभोक्ताओं से उत्पाद मुहैया कराने के लिए डेवलपर से अनुमति लेने की आवश्यकता नहीं थी, जो पहले से ही उनके पास है।

यह एक सॉफ्टवेयर विक्रेता की तरह गुस्सा है जो लोग वर्चुअल मशीनों का उपयोग कर रहे हैं।

वैसे भी, जैसा कि आप देख सकते हैं, जिन लोगों ने GOG.com पर अपने शॉट्स लेने का फैसला किया, वे ऐसे लोग नहीं हैं जो पहले उपभोक्ताओं के बारे में सोचते हैं।

(खबर टिप गार्जियन इवनीटएक्सएनयूएमएक्स के लिए धन्यवाद)