CMA इन्वेस्टिगेटिंग Nintendo, PS4, Xbox Auto-Renewal Function for Online Services

Nintendo स्विच ऑनलाइन

युनाइटेड किंगडम में प्रतिस्पर्धा और बाजार प्राधिकरण सोनी, निन्टेंडो और माइक्रोसॉफ्ट की ऑनलाइन सेवाओं के लिए ऑटो-रिन्यूएबल फंक्शनलिटी की जांच कर रहा है, जिसमें निन्टेंडो नेटवर्क, PlayStation नेटवर्क और PlayStation नाउ का प्रीमियम संस्करण और साथ ही Xbox Live और शामिल हैं। Xbox खेल दर्रा।

निनटेंडो सरगर्म यह रिपोर्ट कर रहा है कि CMA वर्तमान में इन सेवाओं और उनकी नवीकरणीय कार्यक्षमता उपभोक्ताओं के लिए उचित है या नहीं, इसकी जांच कर रही है।

CMA के मुख्य कार्यकारी अधिकारी, एंड्रिया कोस्केली ने संक्षेप में बताया ...

“हमारी जांच इस बात पर ध्यान देगी कि क्या सबसे बड़ी ऑनलाइन गेमिंग कंपनियां अपने ग्राहकों के साथ निष्पक्ष हो रही हैं जब वे अपने अनुबंधों को स्वचालित रूप से नवीनीकृत करते हैं, और क्या लोग आसानी से रद्द कर सकते हैं या धनवापसी कर सकते हैं। क्या हमें पता होना चाहिए कि उपभोक्ता संरक्षण कानून के तहत फर्म लोगों के साथ उचित व्यवहार नहीं कर रहे हैं, हम कार्रवाई करने के लिए पूरी तरह से तैयार हैं। ”

यह समझा सकता है कि सोनी ने हाल ही में गेमर्स को देते हुए अपनी रिफंड नीतियों में बदलाव क्यों किया खेलों को वापस करने के लिए 14-days उन्होंने डिजिटली खरीदारी की लेकिन स्ट्रीम नहीं की या डाउनलोड नहीं की, साथ ही साथ PlayStation Now और PlayStation Plus को रद्द करने के लिए आसान पहुँच की पेशकश की।

निन्टेंडो या माइक्रोसॉफ्ट के बारे में कोई व्यापक शिकायत नहीं की गई है और उन्हें ऑनलाइन सेवा सदस्यता रद्द करने के मुद्दे दिए गए हैं, लेकिन सीएमए आपकी प्रतिक्रिया चाहता है - चाहे वह सकारात्मक हो या नकारात्मक - उनकी जांच के लिए इस विषय के बारे में।

वे जानना चाहते हैं कि क्या वार्षिक अनुबंध उचित हैं, यदि धनवापसी नीतियों का उपयोग करना आसान है, और यदि ऑटो-नवीनीकरण प्रक्रिया को रद्द करना या संशोधित करना आसान है। मुझे नहीं लगता कि इन विशेषताओं की कार्यक्षमता के बारे में बहुत सारी शिकायतें आई हैं क्योंकि ऐसी शिकायतें आई हैं कि गेम खेलने वालों को पहली बार ऑनलाइन गेम खेलने के लिए भुगतान करना पड़ता है, घटिया कनेक्शन या सहकर्मी से सहकर्मी नेटवर्क इन्फ्रास्ट्रक्चर के साथ बार-बार कि आप पीसी पर मुफ्त गेम खेलने के लिए उपयोग कर सकते हैं।

वैसे भी, यदि आप इस विषय के बारे में CMA को प्रतिक्रिया भेजना चाहते हैं, तो आप इसका उपयोग कर सकते हैं GOV.UK संपर्क पृष्ठ ऐसा करने के लिए.

(न्यूज टिप वॉयस ऑफ फैंसवर्क के लिए धन्यवाद)

एक जवाब लिखें

आपका ईमेल पता प्रकाशित नहीं किया जाएगा।